1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie remotemini.com besuchen, sich für die RemoteMini-Konsole registrieren oder dort anmelden, einen exklusiven Mac mini mieten oder per E-Mail beziehungsweise Supportanfrage über die Konsole mit uns kommunizieren. Websitebesuche, Kontoverwaltung und Nutzung des Knotens sind unterschiedliche Vorgänge; ihre jeweiligen Zwecke erläutern wir im Folgenden.
RemoteMini Cloud-Mac bietet den Fernzugriff auf einen exklusiv zugewiesenen physischen Rechner, keinen gemeinsam genutzten virtuellen Desktop. Der gesamte Knoten ist einem Kunden zugewiesen. Für Konto, Bestellung, Zahlung und Support verarbeiten wir dennoch notwendige Daten. Exklusive Nutzung bedeutet nicht, dass keine Kontodaten oder Dienstprotokolle anfallen.
Software, die Sie selbst installieren, und Dienste Dritter, mit denen Sie sich verbinden, können übermittelte Daten gemäß ihren eigenen Regeln verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Verarbeitung durch RemoteMini Cloud-Mac. Prüfen Sie Berechtigungen und Datennutzung eines anderen Dienstes, bevor Sie Code, Dateien oder personenbezogene Daten dorthin hochladen.
2. Erhobene Daten
Kontodaten: Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse sowie Angaben, die für Registrierung, Verifizierung, Anmeldung und Kontosicherheit erforderlich sind. Wir verwenden sie, um Ihr Konto zuzuordnen, notwendige Servicemitteilungen zu senden, sensible Vorgänge zu bestätigen und Ihnen bei der Wiederherstellung des Kontozugangs zu helfen. Verwenden Sie eine dauerhaft erreichbare E-Mail-Adresse. Senden Sie Passwörter oder Bestätigungscodes nicht in öffentlichen Anfragen.
Bestell- und Zahlungsdaten: Dazu gehören das gewählte Modell, der Knoten, der Abrechnungszeitraum, Zusatzoptionen, Bestellnummer, Betrag, Zahlungsstatus und zugehörige Transaktionskennungen. Wir benötigen diese Angaben zur Bereitstellung, Verlängerung und Abstimmung von Zahlungen sowie zur Klärung von Zahlungsstreitigkeiten. Supportanfragen: Dazu gehören Ihre Problembeschreibung, Instanznummer, Zeitangaben, Screenshots und der Austausch zur Fehlerbehebung. So können wir das Problem nachvollziehen und den Bearbeitungsverlauf dokumentieren.
Notwendige technische Protokolle: Diese können die IP-Adresse, den Zeitpunkt einer Anfrage, Browser- oder Clientangaben, Fehlermeldungen und sicherheitsrelevante Kontoereignisse enthalten. Wir verwenden sie, um Anmeldungen abzusichern, Verbindungsprobleme zu untersuchen und den Dienst am Laufen zu halten. Diese Protokolle enthalten nicht automatisch Dateien auf dem Knoten. Wir durchsuchen Ihre Projektverzeichnisse nicht, nur weil wir technische Protokolle speichern.
3. Zahlungsdaten
Die Abrechnung erfolgt in US-Dollar (USD). Als Zahlungsmethoden werden ausschließlich USDT-TRC20 sowie Visa, Mastercard und Amex über Stripe unterstützt. Welche Zahlungsoptionen verfügbar sind, zeigt das Backend beim Bezahlvorgang an. Kartenzahlungen verarbeitet Stripe; RemoteMini Cloud-Mac speichert keine vollständigen Kartennummern. Anhand der Bestellung und des Zahlungsergebnisses prüfen wir, ob die Zahlung eingegangen ist.
Bei Zahlungen mit USDT-TRC20 verwenden wir die Transaktionskennung, den Betrag und zugehörige Blockchain-Transaktionsdaten, um die Zahlung der Bestellung zuzuordnen. Blockchain-Daten sind öffentlich einsehbar und verschwinden nicht, wenn Kontodaten gelöscht werden. Für eine Zahlungsabstimmung genügen Bestellnummer und Transaktionskennung. Senden Sie niemals private Wallet-Schlüssel oder Wiederherstellungsphrasen.
Notwendige Zahlungsdaten können nach Abschluss einer Bestellung weiter gespeichert werden, soweit dies für Abrechnung, Buchhaltung oder die Klärung von Streitigkeiten erforderlich ist. Wir verwenden diese Daten nur im erforderlichen Umfang und nicht routinemäßig zur technischen Fehlerbehebung.
4. Daten auf dem Knoten
Code, Dokumente, Dateien und Ergebnisse, die Sie auf Ihrem exklusiven Mac mini erstellen, hochladen oder speichern, bleiben unter Ihrer Kontrolle. RemoteMini Cloud-Mac greift nicht eigenständig auf Dateien des Knotens zu und verwendet Ihre Projektinhalte nicht für die Websiteanalyse. Während der Mietzeit können Sie Dateien, Software und Zugriffsrechte selbst verwalten und benötigte Inhalte an einen eigenen Speicherort exportieren.
Im Rahmen einer von Ihnen genehmigten Supportanfrage greifen wir nur auf Inhalte zu, die zur Lösung des konkreten Problems erforderlich sind. Beschreiben Sie Ihre Genehmigung möglichst genau: mit Instanznummer, Problem, erlaubten Verzeichnissen oder Protokollen und gegebenenfalls zulässigen Maßnahmen. Ist ein Zugriff über diesen Umfang hinaus erforderlich, stimmen wir das zuerst mit Ihnen ab. Eine Genehmigung zur einmaligen Fehlerbehebung ist keine dauerhafte Zugriffserlaubnis.
Schwärzen Sie vor dem Einreichen von Screenshots oder Protokollen alle nicht relevanten personenbezogenen Daten, Zugriffstokens und Schlüssel. Ein exklusiver Knoten ersetzt keine eigene Datensicherung. Bewahren Sie nicht wiederherstellbare Projekte und Dateien fortlaufend in einer separaten Kopie auf, statt sie ausschließlich auf dem entfernten Rechner zu speichern.
5. Speicherdauer und Verarbeitung nach Mietende
Wie lange wir Daten speichern, richtet sich nach ihrem Zweck; eine einheitliche Frist für alle Daten gibt es nicht. Kontodaten dienen der Kontoverwaltung und Sicherheitsprüfung, Bestell- und Zahlungsdaten der Bereitstellung, Zahlungsabstimmung und erforderlichen Dokumentation. Supportanfragen und technische Protokolle nutzen wir zur Fehlerbehebung, Sicherheitsprüfung und Aufrechterhaltung des Dienstes. Sobald Daten für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.
Nach Ende der Mietzeit und Beendigung des Dienstes werden die Daten auf dem Knoten vor der erneuten Bereitstellung gelöscht. Dabei werden Dateien, Zugangsdaten und die Nutzungsumgebung des vorherigen Mieters entfernt. Erst nach Abschluss der Bereinigung wird der Knoten erneut bereitgestellt. Betrachten Sie einen abgelaufenen Knoten nicht als weiterhin verfügbaren Speicherplatz und verlassen Sie sich nicht darauf, Dateien danach wiederherstellen zu können.
Prüfen Sie vor Ablauf der Mietzeit den Verlängerungsstatus oder exportieren Sie Code, Dateien, Modellgewichte und Ergebnisse. Das Ablaufdatum und den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung finden Sie in der Konsole. Wenn Sie Fragen zum Datenexport oder zum Umfang der Löschung haben, senden Sie vor Ablauf eine Supportanfrage. Die Löschung von Kontodaten und die Bereinigung von Knoten-Dateien sind getrennte Vorgänge; nennen Sie bei einer Anfrage bitte ausdrücklich, worum es geht.
6. Cookies und Analyse
Website und Konsole können Cookies oder vergleichbare lokale Speichermechanismen verwenden, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, Sicherheitsprüfungen durchzuführen und notwendige Oberflächeneinstellungen zu speichern. Damit können Seiten denselben Besuch und bereits bestätigte Vorgänge erkennen. Wenn Sie diese Speichermechanismen deaktivieren, funktionieren Anmeldung oder Bezahlvorgang möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Die Website verwendet Matomo auf derselben Domain, um Seitenaufrufe und wichtige Aktionen auszuwerten, etwa ob Besucher Angebote ansehen oder den Bestellvorgang starten. Dabei geht es um die Nutzung der Website; Dateien in Ihrem exklusiven Knoten werden dadurch nicht ausgelesen. Geben Sie Passwörter, Bestätigungscodes oder Zahlungsdaten nicht in Webseitenadressen, Suchbegriffe oder andere Eingabefelder ein, deren Inhalte protokolliert werden könnten.
In Ihren Browsereinstellungen können Sie Cookies und lokale Speicherinhalte einsehen, löschen oder beschränken. Wenn Sie anmeldungsbezogene Daten löschen, endet in der Regel Ihre aktuelle Sitzung. Analysefunktionen einzuschränken wirkt sich anders aus als den für die Sitzung erforderlichen Speicher zu deaktivieren. Wenn Sie wissen möchten, welche Daten zu Ihrem Konto verarbeitet werden, können Sie gemäß Abschnitt 7 Auskunft beantragen.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, nicht mehr benötigte Daten löschen lassen oder die im jeweiligen Umfang verfügbaren Kontodaten exportieren. Stellen Sie Ihre Anfrage über eine Supportanfrage in der angemeldeten Konsole oder per E-Mail an support@remotemini.com. Geben Sie an, welche Maßnahme Sie wünschen und welches Konto betroffen ist. Fügen Sie keine sachfremden sensiblen Daten bei.
Um zu verhindern, dass andere Personen Daten anfordern oder ein Konto löschen lassen, müssen wir gegebenenfalls prüfen, ob Sie über das betreffende Konto verfügen, und den Umfang der Anfrage bestätigen. Kontaktieren Sie uns möglichst über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder stellen Sie die Anfrage über die angemeldete Konsole. Senden Sie keine Ausweisdokumente, Passwörter oder Bestätigungscodes. Falls zusätzliche Angaben nötig sind, erläutern wir den Zweck und den erforderlichen Umfang der Prüfung.
Bestimmte Bestell-, Zahlungs- oder Sicherheitsdaten müssen möglicherweise wegen geltender Pflichten, offener Vorgänge oder der Klärung von Streitigkeiten weiter gespeichert werden. In diesem Fall erläutern wir, welche Daten nicht sofort gelöscht werden können und warum. Ein Export personenbezogener Daten ist keine Sicherung der Knotendaten. Exportieren Sie Dateien auf dem Knoten selbst, solange der Dienst aktiv ist, oder wenden Sie sich bei Fragen zur Vorgehensweise an den Support.
8. Kontakt und Aktualisierungen
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, Ihren Datenschutzrechten oder dem Umfang einer Genehmigung zur Fehlerbehebung wenden Sie sich bitte an support@remotemini.com oder stellen Sie eine Supportanfrage über die Konsole. Wenn Sie bereits bestellt haben, geben Sie bitte die Bestell- oder Instanznummer an. Bei Zugriffsproblemen können Sie den Zeitpunkt und die angezeigte Fehlermeldung ergänzen. Senden Sie kein Anmeldepasswort mit.
Wenn sich unsere Abläufe oder die Verarbeitung von Daten ändern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend und kennzeichnen die Änderungen mit einer neuen Versionsnummer auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie auf geeignetem Weg, etwa über die Website, die Konsole oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Bei Anfragen zu früheren Verarbeitungsvorgängen berücksichtigen wir die damals tatsächlich geltenden Abläufe.
Für diese Datenschutzerklärung gilt das Recht der Gerichtsbarkeit, in der die für diese Plattform verantwortliche Stelle ansässig ist. Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dieser Gerichtsbarkeit zuständig. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail oder über eine Supportanfrage in der Konsole an uns, damit wir den Sachverhalt und den Umfang Ihrer Anfrage prüfen können.