1. Champ d’application
Cette politique s’applique au traitement de vos données personnelles lorsque vous consultez remotemini.com, créez un compte ou vous connectez à la console RemoteMini, louez un Mac mini dédié ou échangez avec nous par e-mail ou via un ticket de la console. La navigation sur le site, la gestion du compte et l’utilisation du nœud sont des activités distinctes ; leurs finalités de traitement sont précisées ci-dessous.
RemoteMini propose l’accès à distance à un ordinateur physique dédié, et non à un bureau virtuel partagé. Le nœud entier est attribué à un seul client, mais la gestion du compte, des commandes et des paiements, ainsi que l’assistance, nécessitent le traitement de certaines informations. « Dédié » ne signifie pas qu’il n’existe aucun dossier de compte ni journal de service.
Les logiciels que vous installez et les services tiers auxquels vous vous connectez peuvent traiter les informations que vous leur transmettez selon leurs propres règles. Cette politique décrit les traitements effectués par RemoteMini. Avant de transférer du code, des contenus ou des données personnelles vers un autre service, vérifiez les autorisations demandées et l’usage prévu de vos données.
2. Données collectées
Informations du compte : notamment l’adresse e-mail que vous fournissez et les informations nécessaires à l’inscription, à la vérification, à la connexion et à la sécurité du compte. Elles servent à identifier votre compte, à vous envoyer les notifications nécessaires au service, à vérifier les opérations sensibles et à vous aider à récupérer l’accès à votre compte. Utilisez une adresse e-mail que vous pouvez consulter durablement et ne communiquez pas de mot de passe ni de code de vérification dans une demande publique.
Commandes et paiements : notamment le modèle et le nœud choisis, la période de facturation, les options supplémentaires, le numéro de commande, le montant, le statut du paiement et les identifiants de transaction associés. Ces données servent à fournir le service, à gérer les renouvellements, à rapprocher les paiements et à traiter les contestations. Contenu des tickets : notamment la description du problème, le numéro de l’instance, la période concernée, les captures d’écran et les échanges liés au dépannage. Ces éléments nous aident à comprendre le problème et à consigner son traitement.
Journaux techniques nécessaires : ils peuvent inclure l’adresse IP d’accès, l’heure des requêtes, des informations sur le navigateur ou le client, des erreurs et des événements liés à la sécurité du compte. Ils servent à sécuriser les connexions, à diagnostiquer les problèmes de connexion et à assurer le fonctionnement du service. Ces journaux ne donnent pas le contenu des fichiers stockés sur le nœud ; leur conservation ne nous amène pas à parcourir les répertoires de vos projets.
3. Informations de paiement
Le service est facturé en dollars américains (USD). Seuls USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe) sont acceptés. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés par le système au moment du paiement. Stripe traite les paiements par carte ; RemoteMini ne conserve pas le numéro complet de votre carte. Nous utilisons les informations de commande et le résultat du paiement pour confirmer la réception des fonds.
Pour les paiements en USDT-TRC20, l’identifiant de transaction, le montant et les données de transaction correspondantes sur la blockchain servent à rapprocher le paiement et la commande. Les transactions sur la blockchain étant consultables publiquement, la suppression des données de compte ne les efface pas. Pour une demande de rapprochement, indiquez le numéro de commande et l’identifiant de transaction ; ne transmettez jamais votre clé privée ni votre phrase de récupération.
Les informations de paiement nécessaires peuvent être conservées après la fin de la commande pour répondre à nos obligations de règlement, de comptabilité et de traitement des contestations. Nous les utilisons uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements, au rapprochement des comptes ou au respect de ces obligations ; les justificatifs de paiement ne font pas partie des éléments habituellement demandés pour le dépannage technique.
4. Données stockées sur le nœud
Vous gardez le contrôle du code, des documents, des ressources et des résultats d’exécution que vous créez, téléversez ou stockez sur votre Mac mini dédié. RemoteMini n’accède pas de sa propre initiative aux fichiers du nœud et n’utilise pas le contenu de vos projets pour analyser l’utilisation du site. Pendant la location, vous pouvez gérer vous-même vos fichiers, vos logiciels et vos droits d’accès, puis exporter les éléments à conserver vers votre propre espace de stockage.
Nous ne consultons les éléments concernés que si vous nous y autorisez dans le cadre d’un ticket de dépannage, et uniquement dans la mesure nécessaire à la résolution du problème. Précisez autant que possible le numéro de l’instance, le problème rencontré, les répertoires ou journaux que nous sommes autorisés à examiner et les éventuelles opérations permises. Si le traitement doit dépasser le périmètre indiqué, nous vous demanderons confirmation : une autorisation donnée pour un dépannage ne vaut pas autorisation d’accès permanent.
Avant de nous envoyer une capture d’écran ou un journal, masquez les données personnelles, jetons d’accès et clés qui ne sont pas utiles au traitement du problème. Un nœud dédié ne remplace pas vos propres sauvegardes. Pour les projets et ressources impossibles à recréer, conservez régulièrement une copie séparée et ne gardez pas votre seul exemplaire sur la machine distante.
5. Durée de conservation et fin de location
La durée de conservation dépend de l’usage des informations ; elle n’est pas la même pour toutes. Les données du compte servent à gérer le compte et à vérifier sa sécurité ; les commandes et paiements sont nécessaires à la fourniture du service, au rapprochement des comptes et à la conservation des dossiers requis ; les tickets et journaux techniques servent au dépannage, aux enquêtes de sécurité et au fonctionnement du service. Une fois ces finalités atteintes, les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.
À la fin de la location et du service, les données du nœud sont traitées en vue de leur effacement avant une nouvelle attribution. Cette opération vise les fichiers, identifiants et paramètres d’utilisation du précédent locataire. Le nœud n’est attribué à nouveau qu’une fois le nettoyage terminé. Ne considérez pas le nœud comme un espace de stockage encore accessible après la fin de la location et ne comptez pas pouvoir récupérer vos fichiers une fois celle-ci terminée.
Avant l’échéance, vérifiez l’état du renouvellement ou exportez votre code, vos ressources, vos poids de modèles et vos résultats d’exécution. Consultez la console pour connaître la date d’échéance et l’état de traitement de votre commande. Si vous avez des questions sur l’exportation ou l’effacement des données, ouvrez un ticket avant la fin de la location. La suppression des données du compte et l’effacement des fichiers du nœud sont deux opérations distinctes : indiquez séparément celles que vous demandez.
6. Cookies et analyse
Le site et la console peuvent utiliser des cookies ou des mécanismes équivalents de stockage local pour maintenir votre session, effectuer des contrôles de sécurité et mémoriser les paramètres d’interface nécessaires. Ils permettent au site de reconnaître une même visite et les opérations déjà vérifiées. Si vous désactivez ces mécanismes de stockage, la connexion ou le paiement risque de ne pas fonctionner correctement.
Le site utilise Matomo sur le même domaine pour comprendre la consultation des pages et certaines actions clés, par exemple si un visiteur consulte les offres ou commence une commande. Ces analyses portent sur l’utilisation du site ; elles ne donnent pas accès aux fichiers de projet stockés sur votre nœud dédié. Ne saisissez pas de mot de passe, de code de vérification ni d’informations de paiement dans une adresse de page, une recherche ou tout autre champ susceptible d’être enregistré.
Vous pouvez consulter, supprimer ou limiter les cookies et le stockage local dans les paramètres de votre navigateur. La suppression des données liées à la connexion met généralement fin à la session en cours. Limiter l’analyse et désactiver le stockage indispensable au maintien de la session n’ont pas les mêmes effets. Pour connaître les informations traitées à propos de votre compte, vous pouvez demander leur accès conformément à la section 7.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant que nous traitons, la rectification des informations inexactes, la suppression des données qui ne sont plus nécessaires ou l’export des données de compte disponibles. Pour ce faire, ouvrez un ticket après vous être connecté à la console ou écrivez à support@remotemini.com. Précisez l’opération souhaitée et le compte concerné. Évitez d’inclure des informations sensibles sans rapport avec votre demande.
Afin d’éviter qu’une autre personne ne réclame vos informations ou ne fasse supprimer votre compte, nous pouvons devoir vérifier que vous contrôlez le compte concerné et préciser la portée de votre demande. Utilisez de préférence l’adresse e-mail associée à votre inscription ou envoyez votre demande depuis la console après connexion. Ne transmettez pas directement de pièce d’identité, de mot de passe ni de code de vérification. Si des informations complémentaires sont nécessaires, nous vous préciserons le but et le périmètre de la vérification.
Certaines données de commande, de paiement ou de sécurité peuvent devoir être conservées pour satisfaire à des obligations applicables, régler des sommes dues ou traiter un litige. Dans ce cas, nous vous indiquerons les catégories de données qui ne peuvent pas être supprimées immédiatement et les raisons correspondantes. L’export des données personnelles ne constitue pas une sauvegarde du disque du nœud. Exportez vous-même les fichiers qui s’y trouvent tant que le service est actif, ou demandez de l’assistance pour toute question liée à cette opération.
8. Contact et mises à jour
Pour toute question concernant cette politique, vos droits relatifs aux données personnelles ou les limites d’autorisation pour le dépannage, contactez-nous à support@remotemini.com ou ouvrez un ticket dans la console. Si vous avez passé une commande, indiquez le numéro de commande ou d’instance. En cas de problème d’accès, vous pouvez préciser l’heure à laquelle il s’est produit et le message d’erreur ; ne joignez pas votre mot de passe.
Nous mettrons cette politique à jour si nos procédures de service ou nos pratiques de traitement des informations évoluent. La version en vigueur est indiquée sur cette page. Si une modification importante affecte vos droits, nous vous en informerons par un moyen approprié, par exemple sur le site, dans la console ou par e-mail à l’adresse associée à votre compte. Pour traiter une demande concernant des opérations antérieures, nous nous référerons aux pratiques effectivement appliquées pendant la période concernée.
La présente politique est régie par le droit de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Tout litige relève des tribunaux compétents de cette juridiction. Pour toute question sur le traitement de vos données, contactez-nous d’abord à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus ou ouvrez un ticket dans la console, afin que nous puissions vérifier les faits et la portée de votre demande.