1. 적용 범위
본 방침은 remotemini.com 방문, RemoteMini 콘솔 가입 또는 로그인, 전용 Mac mini 대여, 이메일이나 콘솔 지원 문의를 통해 이루어지는 개인정보 처리에 적용됩니다. 웹사이트 탐색, 계정 관리, 노드 사용은 각각 다른 단계이므로 아래에서 처리 목적을 구분해 설명합니다.
RemoteMini는 전용 물리 서버를 원격으로 이용하는 서비스이며, 여러 사용자가 함께 쓰는 가상 머신 데스크톱이 아닙니다. 노드 전체는 한 고객에게만 할당되지만 계정, 주문, 결제 및 지원 제공을 위해 필요한 정보는 처리됩니다. ‘전용’이라고 해서 계정 기록이나 서비스 로그가 없는 것은 아닙니다.
고객님이 직접 설치한 소프트웨어와 연결한 타사 서비스는 자체 정책에 따라 고객님이 제공한 정보를 처리할 수 있습니다. 본 방침은 RemoteMini 자체의 정보 처리에 관한 것입니다. 코드, 자료 또는 개인정보를 다른 서비스에 업로드하기 전에 해당 서비스의 권한과 데이터 사용 방식을 확인해 주세요.
2. 수집하는 정보
계정 정보:고객님이 제공한 이메일 주소와 가입, 인증, 로그인 및 계정 보안에 필요한 정보가 포함됩니다. 계정 식별, 필수 서비스 알림 발송, 민감한 작업의 확인, 계정 접근 복구를 위해 사용합니다. 이메일을 계속 받을 수 있는 주소를 사용하시고, 공개 문의에 비밀번호나 인증 코드를 보내지 마세요.
주문 및 결제 내역:선택한 모델, 노드, 결제 주기, 추가 옵션, 주문 번호, 금액, 결제 상태 및 관련 거래 식별 정보가 포함됩니다. 서비스 제공, 갱신, 대사 및 결제 분쟁 처리에 사용합니다.지원 문의 내용:문의 내용, 인스턴스 번호, 발생 시간대, 스크린샷 및 문제 해결 과정의 대화가 포함됩니다. 문제를 파악하고 처리 과정을 기록하는 데 사용합니다.
필수 기술 로그:접속 IP 주소, 요청 시간, 브라우저 또는 클라이언트 정보, 오류 기록 및 계정 보안 이벤트 등이 포함될 수 있습니다. 로그인 보안 유지, 연결 문제 진단 및 서비스 운영에 사용합니다. 이 로그는 노드 내 파일과 다르며, 기술 로그를 보관한다고 해서 고객님의 프로젝트 디렉터리를 임의로 열람하지 않습니다.
3. 결제 정보
서비스 요금은 미국 달러(USD)로 청구되며, USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 수단은 결제 시점에 백엔드에서 제공하는 옵션을 따릅니다. 카드 결제는 Stripe가 처리하며 RemoteMini는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. 주문 및 결제 결과를 이용해 결제 완료 여부를 확인합니다.
USDT-TRC20으로 결제하는 경우 주문 확인을 위해 거래 식별 정보, 금액 및 관련 온체인 거래 기록을 사용합니다. 온체인 기록은 공개적으로 조회할 수 있으며, 계정 정보를 삭제해도 이미 생성된 온체인 기록은 사라지지 않습니다. 결제 대사 요청 시 주문 번호와 거래 식별 정보만 제공해 주세요. 지갑 개인 키나 시드 문구는 보내지 마세요.
결제, 회계 및 분쟁 처리 의무를 이행하기 위해 필요한 결제 기록은 주문 종료 후에도 보관될 수 있습니다. 결제 처리, 대사 또는 관련 의무에 필요한 범위에서만 해당 정보를 사용하며, 결제 정보를 일반적인 기술 지원 자료로 사용하지 않습니다.
4. 노드 내 데이터
전용 Mac mini에서 고객님이 생성, 업로드 및 저장한 코드, 문서, 자료와 실행 결과는 고객님이 관리합니다. RemoteMini는 노드 내 파일에 임의로 접근하지 않으며, 고객님의 프로젝트 콘텐츠를 웹사이트 분석에 사용하지 않습니다. 이용 기간 중 파일, 소프트웨어 및 접근 권한을 직접 관리하고, 보관할 콘텐츠는 고객님 소유의 저장 공간으로 내보낼 수 있습니다.
고객님이 권한을 부여한 지원 요청의 문제 해결 과정에서만, 해당 문제 해결에 필요한 범위로 관련 콘텐츠를 확인합니다. 권한을 부여할 때 인스턴스 번호, 문제 내용, 확인을 허용하는 디렉터리나 로그 범위, 허용 작업을 가능한 한 구체적으로 적어 주세요. 안내된 범위를 넘어서는 처리가 필요하면 먼저 고객님과 확인하며, 한 번의 문제 해결 권한을 지속적인 접근 권한으로 간주하지 않습니다.
스크린샷이나 로그를 제출하기 전에 문제와 무관한 개인정보, 접근 토큰 및 비밀 키를 가려 주세요. 전용 노드가 고객님의 백업을 대신해 주지는 않습니다. 다시 생성할 수 없는 프로젝트와 자료는 별도의 사본을 계속 보관하고, 원격 컴퓨터에 유일한 사본만 남겨 두지 않는 것이 좋습니다.
5. 보관 기간 및 이용 기간 종료 후 처리
모든 정보를 같은 기간 동안 보관하는 것이 아니라, 정보의 사용 목적에 따라 필요한 보관 기간을 정합니다. 계정 정보는 계정 유지와 보안 확인에, 주문 및 결제 내역은 서비스 제공, 대사 및 필요한 기록 보관에, 지원 문의와 기술 로그는 문제 해결, 보안 조사 및 서비스 운영에 사용됩니다. 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
이용 기간이 끝나고 서비스가 종료되면 노드 내 데이터는 삭제 및 재할당을 위한 처리 절차에 들어갑니다. 다음 고객에게 제공하기 전에 이전 고객의 파일, 인증 정보 및 사용 환경을 정리합니다. 이용 기간이 지난 노드를 계속 접근할 수 있는 저장 공간으로 여기거나, 만료 후 파일을 복구할 수 있다고 기대하지 마세요.
만료 전에 갱신 상태를 확인하거나 코드, 자료, 모델 가중치 및 실행 결과를 내보내 주세요. 주문별 만료 시각과 처리 상태는 콘솔에서 확인할 수 있습니다. 데이터 내보내기 또는 삭제 범위에 대해 궁금한 점이 있으면 만료 전에 지원 요청을 제출해 주세요. 계정 정보 삭제와 노드 파일 삭제는 별개의 작업이므로 요청할 때 각각 구분해 알려 주세요.
6. 쿠키 및 분석
웹사이트와 콘솔은 로그인 세션 유지, 보안 확인 및 필요한 화면 설정 저장을 위해 쿠키 또는 유사한 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 같은 방문 세션과 인증된 작업을 인식하는 데 사용됩니다. 관련 저장소를 비활성화하면 로그인이나 결제 절차가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.
웹사이트는 동일 도메인의 Matomo 분석을 사용해 페이지 방문과 주요 작업을 파악합니다. 예를 들어 방문자가 요금제를 확인했는지, 주문 절차를 시작했는지 살펴봅니다. 이 분석은 웹사이트 이용 현황을 파악하기 위한 것이며, 전용 노드의 프로젝트 파일을 읽지 않습니다. 비밀번호, 인증 코드 또는 결제 정보를 웹 주소, 검색어 등 기록될 수 있는 입력란에 넣지 마세요.
브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 확인하거나 삭제 또는 제한할 수 있습니다. 로그인 관련 데이터를 삭제하면 현재 세션이 종료될 수 있습니다. 분석 기능을 제한하는 것과 필수 세션 저장소를 비활성화하는 것은 서로 다른 영향을 줍니다. 계정과 관련된 정보 처리 범위를 확인하려면 7절에 따라 열람을 요청할 수 있습니다.
7. 고객님의 권리
고객님은 당사가 처리하는 본인 관련 개인정보의 열람, 부정확한 정보의 정정, 더 이상 필요하지 않은 정보의 삭제 또는 적용 가능한 계정 정보의 내보내기를 요청할 수 있습니다. 로그인 후 콘솔에서 지원 요청을 제출하거나 다음 주소로 이메일을 보내 주세요: support@remotemini.com. 요청할 작업과 관련 계정을 알려 주시고, 한 번의 요청에 관계없는 민감한 자료를 포함하지 마세요.
다른 사람이 정보를 부정하게 요청하거나 계정을 삭제하지 못하도록, 관련 계정에 대한 관리 권한을 확인하고 요청 범위를 확인할 수 있습니다. 가입 시 사용한 이메일로 연락하거나 로그인한 콘솔에서 요청해 주세요. 신분증, 비밀번호 또는 인증 코드를 바로 보내지 마세요. 추가 정보가 필요하다면 확인 목적과 필요한 범위를 안내해 드립니다.
일부 주문, 결제 또는 보안 기록은 관련 의무, 미결제 사항 또는 분쟁 처리로 인해 계속 보관해야 할 수 있습니다. 이러한 경우 즉시 삭제할 수 없는 기록의 종류와 이유를 안내해 드립니다. 개인정보 내보내기는 노드 디스크 백업과 다릅니다. 서비스 이용 기간 중 노드 파일을 직접 내보내거나, 작업에 관한 지원을 요청해 주세요.
8. 문의 및 정책 업데이트
본 방침, 개인정보 관련 권리 또는 문제 해결을 위한 접근 권한 범위에 관한 문의는 다음 주소로 연락해 주세요: support@remotemini.com또는 콘솔에서 지원 요청 제출. 주문을 완료한 고객은 주문 번호 또는 인스턴스 번호를 함께 보내 주세요. 접근 오류가 발생했다면 발생 시각과 오류 메시지를 추가할 수 있습니다. 로그인 비밀번호는 보내지 마세요.
서비스 절차나 정보 처리 방식이 변경되면 본 방침도 함께 업데이트하고, 이 페이지의 버전 표시를 통해 변경 사항을 안내합니다. 고객님의 권리에 영향을 미치는 중요한 변경 사항은 웹사이트, 콘솔 또는 계정 이메일 등 적절한 방법으로 알려 드립니다. 과거의 정보 처리와 관련된 요청은 해당 기간에 실제로 적용된 처리 방식을 기준으로 설명합니다.
본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 위치한 관할권의 법률이 적용됩니다. 관련 분쟁은 해당 관할권의 관할 법원에서 처리합니다. 정보 처리와 관련해 궁금한 점이 있으면 사실관계와 요청 범위를 확인할 수 있도록 위 이메일 주소나 콘솔 지원 요청을 통해 먼저 문의해 주세요.