1. 服务说明
RemoteMini 提供独享物理 Mac mini 的远程使用服务。租期内，整台节点只分配给一个客户，不是虚拟机，CPU、统一内存与基础 SSD 不与其他客户分摊。当前唯一在售方案为 Remote M4：Mac mini M4 · 16GB 统一内存 · 256GB SSD。你获得的是约定租期内的远程使用权，不取得设备所有权。
服务提供新加坡、东京、首尔、香港四个节点。下单时选择节点，实际可用状态以控制台实时返回为准。节点开通后不跨区迁移数据；需要更换区域时，应先自行备份，再另行配置目标节点，不能把更换区域理解为原有环境自动搬迁。
macOS 图形界面与命令行可用于开发、构建、测试和其他合法任务。远程桌面的交互体验还取决于你的网络、客户端与所选节点距离；需要离线工作、实时音频监听或直接连接专业外设的任务，不一定适合远程方案。第三方软件的许可、订阅和使用条件由你自行确认，硬件租用不等于取得这些软件的授权。
2. 账户与使用责任
你应提供可接收服务通知的有效邮箱，妥善保管控制台账户、节点连接凭据和访问密钥，并在收到初始连接信息后及时修改初始密码。团队共同使用同一订单时，应自行管理成员权限和凭据交接；独享整机不意味着可以忽略账户安全。
不得利用节点实施未获授权的入侵、恶意程序传播、欺诈、垃圾信息发送、侵犯他人知识产权或隐私、非法获取或传播数据，以及其他违反适用法律的活动。网络扫描、安全测试和数据处理必须具备相应授权，不得干扰其他系统或服务的正常运行。
你对上传的代码、素材、模型、文件和任务拥有必要的处理权限，并负责自行设置备份、访问控制与软件更新。发现凭据泄露、异常登录或疑似滥用时，应立即更换相关凭据，并通过控制台工单联系我们，不要在公开页面或普通邮件中发送密码、私钥或完整付款卡资料。
对于存在合理安全风险或涉嫌违法的使用行为，我们可采取必要的访问限制，并在法律允许的范围内说明处理原因。限制措施应与风险相称；涉及调查或恢复使用的问题，可通过原账户提交工单，提供订单及相关说明。
3. 计费与付款
基础方案按天、周、月或季计费，目录价格分别为 $19.8/天、$53.4/周、$98.9/月、$269/季。短周期适合临时验证，但单位使用成本更高；长期在线任务可比较月租与季租。所选周期、附加项、应付金额及租期起止以提交订单前的确认信息和对应账单为准。
+1TB SSD、+2TB SSD 与 Thunderbolt 5 并联按所选配置另行计费，不包含在基础方案价格内。请在付款前核对项目名称、数量、周期与节点；需要变更已开通配置时，先提交工单确认可实施方式、费用与生效时间，不应直接把新配置价格视为原订单自动变更后的价格。
仅支持 USDT-TRC20 与 Visa / Mastercard / Amex（经 Stripe）两类付款方式，全部以美元（USD）结算，实际可用网关以后端接口返回为准。使用 USDT-TRC20 时，应核对网络、收款地址及订单要求的金额；银行卡交易是否获准，还取决于发卡机构与支付处理结果。付款未确认时，不应把已发起交易视为服务已开通。
遇到重复扣款、付款后订单状态未更新或金额疑问，请保留账单编号、交易凭证或交易哈希，通过控制台提交工单核对。完整的周期价格与附加项可在方案页查看；付款以你确认的订单为依据，不以页面中的用途建议替代账单。
4. 续费、到期与数据释放
请以控制台显示的租期结束时间为准，并在到期前完成续费与付款确认。是否存在待付续费账单、续费后的结束时间以及订单状态，应在控制台逐项核对。不要仅因曾使用银行卡付款，就假定后续周期一定会自动续费或扣款成功。
到期前应自行导出代码、构建产物、素材、模型权重及所需配置，并检查备份能够恢复。服务通知不能替代你的到期检查；邮箱过滤、收件设置或付款失败可能影响通知接收与续费确认。若需要延长使用，应在原租期结束前处理，而不是等连接失效后再开始备份。
租期结束且未完成有效续费时，节点访问可被停止，节点内数据将进入释放与清除流程。本服务不承诺到期后的额外保留期，也不承诺已清除数据能够恢复；不能把到期后再付款理解为原文件必然仍在。需要确认具体订单的处理进度时，请通过控制台工单联系。
更换节点、重新配置环境或结束租用前，应自行完成数据迁移。节点文件与账户、账单记录的处理目的不同；后者的保存与用户权利说明见隐私政策。删除节点文件不等于同时删除依法需要保存的交易记录。
5. 可用率承诺与补偿
节点全年 365 天运行，服务可用率承诺为 99.9%。以 30 天为一个月作说明，0.1% 约为 43 分钟；这是帮助理解承诺比例的换算，不代表预先安排的中断时段，也不是当前节点的监测报告。
当月可用率低于 99.9% 时，按核实的未达时长折算服务时长补偿。补偿针对受影响实例的服务时间，不等同于按项目收入、构建次数或业务损失计算的现金赔偿。同一事件的影响范围、起止时间与补偿结果，应经工单核实后确认。
申请时请登录控制台提交工单，附上实例编号、受影响的起止时间与时区、连接或任务报错，以及已经尝试的排查步骤。请保留必要日志，但不要提交密码、私钥或无关的个人资料；我们会结合节点侧信息核对服务中断情况。
用户本地网络或客户端故障、用户自行更改系统或访问配置导致的不可连接，以及不可抗力造成的影响，应按实际原因区分，不直接计为平台未达时长。仅有远程画面卡顿并不能确定节点已经中断；可先按支持页的连接排查说明核对，再提交可复现的信息。
6. 退款规则
如需取消订单或申请退款，请通过控制台工单提供订单编号、付款凭证和申请原因。尚未开通的订单、重复付款、账单错误与已实际使用的服务应分别核对；提交申请不代表退款已经批准，也不代表节点租期自动暂停。
已开通服务的处理需结合开通状态、实际使用情况、问题原因和适用法律确认。没有使用远程桌面、提前结束项目或改变用途，不应被理解为自动获得按剩余天数退款的承诺。对服务不可用的争议，先按第 5 节核实影响与补偿，再确认是否涉及其他处理。
经确认的退款，其金额、退回方式和所需信息会在工单中说明，到账还取决于对应支付渠道的处理。涉及 USDT-TRC20 时，应核对退回地址与网络；涉及银行卡时，不要通过邮件或工单提供完整卡号。适用法律规定的强制性退款或消费者权利，不因本条款而被排除。
7. 责任限制与免责
我们负责提供订单约定的独享物理节点、远程访问条件及相应服务支持。你负责本地设备与网络、节点内任务配置、第三方软件许可和业务数据备份。独享资源有助于避免与其他客户分摊硬件，但不构成对任意程序耗时、模型运行规模、软件兼容性或商业结果的保证。
对于服务问题，我们会根据可核实的原因和影响采取处理措施；可用率未达的服务时长补偿按第 5 节办理。涉及第三方系统故障、用户自身操作或不可抗力时，应区分各方实际责任。责任限制仅在适用法律允许的范围内生效，不排除依法不得限制或免除的责任。
请勿把节点作为唯一数据副本。任务长时间运行、重要版本发布或大批量素材处理前，应设置独立备份与结果校验。若发现数据异常，应先保留现场和必要日志，通过工单说明发生时间与操作经过，避免反复重装或覆盖文件使问题更难核实。
8. 条款变更与适用法律
本条款自本版本发布之日起生效。服务范围、计费规则或数据处理规则发生实质变化时，我们会更新公开条款，并通过适当的站内或账户通知说明。已经确认的订单不因页面价格更新而自动改价；影响现有租期的事项，应结合订单约定与适用法律处理。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。因服务或本条款发生争议时，双方应先通过工单或邮件沟通；无法协商解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院处理。适用法律赋予用户且不得排除的权利继续有效。
对条款、订单或服务范围有疑问，已下单用户请优先登录控制台提交工单，便于关联实例与账单；无法登录或需要书面咨询时，可发送邮件至support@remotemini.com。请写明问题及必要的订单信息，我们会通过对应渠道回复。